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3、从方便顾客出发重新设计行政业务流程，创建服务型政府要逐步地减少直至彻底地消除服务对象的不便性，尽量减少办事环节，改革和简化办事流程，实行行政事项的重组。重新设计行政业务流程有时会导致部门的重组。
开设一个特殊的行政服务项目“民务”，即老百姓所希望政府部门给予办理的事情，它比“行政审批”的范围广泛得多。先期民务事务共有4026项。政府将民务分为窗口即决民务和有限期民务，窗口即决民务是指可以即时办完的民务，申请人可以在窗口等候；有限期民务是指要2日以上才可办完的行政事务，服务对象难以一直在窗口等候。中国各地方政府要将所有的窗口即决民务事务从各部门中分离出来，设立专门的机构集中办理。中国的市级政府均要设有“民务服务处”，其办公场所即为“民务服务大厅”。民务服务处是一个综合性、独立性的行政机构，窗口即决民务事项从其它部门中转移过来，相关行政人员也要值随之从原来的部门中分离出来，有限期民务则在民务服务大厅集中受理，然后由相关部门取走分别处理。设立民务服务处这种综合性的行政执行机构，便要对不同行政部门的业务事项进行切割，改变原有的行政业务流程。
创建服务型政府，实施公共服务创新，势必涉及行政业务流程的重新设计和行政机构的重组。为此，要进行严格的职能和业务事项的划分，工作人员要严格树立为人民服务的态度。
同时，在许多地方政府机构和公共服务部门中，都要改变原有业务流程以方便客户的问题。比如，医院通过改变业务流程，使患者在医院看病的平均时间从2小时减少到1小时以下；交通部门通过改变行政业务流程，要将乘客平均候车时间从过去10分钟减少至3分钟。优化发展环境、增强城市竞争力的一项根本性的措施就是改变行政业务流程。行政业务流程再造是行政创新的主要措施。建立一个健全的高效率的行政业务流程不仅能节约时间，更加重要意义是让人民的生活工作更加方便。
4、大力开发行政信息资源，信息社会的运转日益地依赖于信息。社会信息的80％以上由政府掌握。政府是行政信息资源的开发者和提供者。行政信息工作是政府制定公共政策和公民参与社会事务管理的基础。在行政信息资源的开发方面，可以从三个方面推进。
政府专业统计部门应提供更好的统计服务：首先，要提高统计的精确度。对城市人口的统计精度则确定在个位上。树立精确行政的形象是政府创新的迫切任务。其次，要使统计服务更加贴近群众生活。要以图示加文字的方式告诉读者城市一天有多少新生人口、结婚、离婚、搬迁、信件、交通事故、注册车辆、领取驾驶牌照、犯罪案件、用水、新开建筑工地、用电、火灾、食用油、大米、牛肉、猪肉，使人对于城市的城市生活状况一目了然。
除了统计局以外，非专业统计部门也需要加强统计工作。任何政府机构，不论执行何种职能，均应对其业务作统计工作，提供统计信息是应当履行的行政职能。要对全国民务行政以及改善的情况做出精确统计。根据人民的意愿，从总体上研究改善民务行政的措施，加强为人民服务的能力。
行政信息不仅是指统计数据，还包括各部门的年终报告。市政府要于每年年初将各委办局的年终总结汇集成册，供市民阅览，便于群众了解政府的运作状况和参与城市管理。各种统计数据要在国内只供中国公民使用的网络系统上公布。
5、倡导爱心服务，政府要在公共服务部门中广泛开展爱心运动，将是否具有爱心作为评价公务员行政行为的一条标准。在各城市市政厅民务服务大厅的出口处，设有绿色和黄色两个不同颜色的玻璃盒，下面还相应放置两个装有绿色小球和黄色小球的玻璃盒。在旁边的说明上写着：“对于你感到爱心的公务员可以投绿色小球；对于你感到没有爱心的公务员可以投黄色小球”。各城市政府要设置“爱心服务管理办公室”，专门监督和检查公务员的亲切服务行为，他们都公民们轮流担任。所有公务员要做到看见、起立、微笑。警察的标志要加上为人民服务的字样，让人感到亲切。派出所的外门改成玻璃门，警察的办公桌摆放在里面正对门的地方，人们从外面便可以看到派出所值班人员的工作状态。对有要求要给予认真的帮助。
政府要始终将“爱心”作为评价公务员的一个标准。政府公务员不仅要提高行政效率，而且对顾客要有关爱、爱护的态度。强调提高办事效率，但是，要以认真办理为至上精神。在强调快捷服务的同时，不可忽视爱心服务。提高政府工作效率不应以牺牲爱心服务为代价。办事仓促是一种缺点。仓促了便不礼貌。
每一个公务员都要树立自己也是一个中国公民，为中国人民办事，就是为自己办事的精神思想。以友爱、友好、友善、关心、文明的态度面对所有人。
6、提供全方位的便利服务，政府部门和公共服务部门应尽力消除服务对象的不便性。主要推进领域是：第一，实施电子信息政务。第二，在地铁站台上的乘车处，标有上下车的位置，当列车停下来的时候，车门正好对着标志。地铁列车每个车厢有4个门。在地铁站台上，均标上1…1，1…2，1…3，1…4，乘客可以看到自己所在的是第几节车厢的第几个门，不用跟着车门跑造成乘车秩序混乱。公共交通方面，各停靠站都要设置电子售票机，出售车票，并提供提示路线和到达目的地的服务项目。第三，社区超市免费送货，不论货物大小。
构建现代公共服务体系是行政改革的新取向。要向创建服务型政府的转变，行政改革涉及的越来越多的是提高公共服务质量、优化发展环境的问题。创建服务型政府要以创建小型政府为基础。不过，与创建小型政府相比，创建服务型政府是更具根本意义的行政改革。这种行政改革的特点在于，它要直接使老百姓受益。老百姓如果不能受益或受益不多，则要坚决改进。
便利和爱心是衡量公共服务质量的两个标准。便利包含迅速、准确和方便。爱心服务，要严格遵守，严格要求，严格管理。
另外要加强城乡绿化，广泛推广建立中型城镇，人均绿化面积要不断增加，人均居住条件要不断改善，引用水系统工程要严格要求，提倡绿色食物，加大耕地的科学使用，耕种方法的科学技术广泛应用。
另要加强社会保障系统的完善化，就业系统的服务化，为失业人员提供一定的生活和住宿，但又要加强对于再就业的要求，在有一定规模人口的地区都要有就业问题咨询服务中心。提供就业信息，并根据才能给予安置，介绍。
最重要的就是要加强全民的敬业精神，每一个，每一种工作都是为中国的发展而贡献，没有工作的好坏之分，每一个中国公民都要尊重各种努力工作的人，每一个中国公民发如果说身体良好而在一定时期以后没有工作或不想工作，不能为国家提供一点个人的价值，他都将受到所有中国公民的指责和终生的鄙视。中国是每一个中国公民的家。建设自己的家怎能不出一点力？
经过各种思想感情的确认和不断改进，优化，每一个中国公民都要带着热情和强烈的责任感投入工作，这样不但工作更加轻松，每个人都会慢慢的产生成就感，自信心，自豪感等。每种感情都会进行各种广泛的宣扬，使之成为中国的传统
第61节 新的中国
中国以着公正，公平，友爱，礼貌，尊重，知识，理性的态度面向世界，让世界看到一个文明礼貌，团结友爱，科技先进，人民优秀的中国。在对外上中国以这种姿态缓慢和平的扩展，与别的文化相互尊重并广泛交流，但落后的文化是会被优良的文化所同化，中国这种以综合文化的能力，强劲的发展势如破竹，每一个中国的朋友都可感受到中国的一种震撼。
我和专家们仔细分析当前的中国，认为当前中国只是个地区性国家，但随着发展中国正在不断发展，影响力会不断加强，中国的对外政策要不同于美国，美国已经成为一个超级霸权国家。可以说，在国内，美国联邦政府是权力有限的民主政府，在国际上，美国却是力量无限权力也无限的专制政府。美国的外交政策就具有隐蔽帝国主义的特征。美国在世界上采取的许多不受节制的外交行动，尤其是军事干涉，即使有一些积极的效应，其消极效应也是非常显著的，给许多国家和地区的人民带来了深重的灾难，不仅无助于复杂的国际问题的解决，反而因为暴力干预使得一些复杂的问题变得更加复杂，更加难以解决。
我们要充分分析世界各国，希望中国能够吸取世界上的智慧，更好地处理中国的外交政策，弥补各项不足，实施审慎的自我控制，造福于而不是造祸于世界。
当前中国所推行的外交政策是一种以经济为先导，文化随后，武力为后盾的外交政策，对此又要进行进一步的改善，加强其中的公正，公平，友爱，礼貌精神，中国对外的经济发展中要关注不断改善当地人民的生活水平，让其感受到中国的以人，仁为主的精神，不以战争征服为，而让人从内心产生羡慕等等。
现阶段中国的高速铁路长度已经是世界第一，而且正在不断建设，高速铁路网络把广阔的中国联结的更加紧密，也把与中国关系密切的国家联系到一起，完善的交通网络又为中国的城市中小型化建造了先决条件，有利于解决各种城市问题，提供更好的生活环境。
中国现在的绿化水平也是不错的，全国森林覆盖率达到30％，绿化率更高，沙漠的治理整顿也取得一定的成效，但还需要不断努力。
中国的民族问题由于公正，公平，友爱，礼貌，尊重，知识，理性的推广应用，民族问题已基本上问题不大，但中国还需要坚持不懈，形成一个整体。
经济上，由于大量的基础投资，中国政府的收支当前有时还是赤字，还好大部分是国内的债券，受外影响较小，对于国外的跨国公司和投资，他们能带来一些先进的技术和经营管理方法，但对国内的经济也造成一定的消极影响。所以对于外国资本要进行一定和限制，对于一些关键部门要禁止外国投资，还好我在中国的企业对经济的影响较大，可以抵制些外国的公司的侵入，又可加强对国外的侵入。以获取技术和先进的经营管理方法等。
1995年1月25日召开的中国大议会第49届1次会议中，中国国旗正式确定为《五星红旗》，中国象征旗为《中国光之旗》上蓝下绿中间是金红色的太阳，太阳中心有简捷的龙凤图形。它们表达了在蓝天绿地和在光明中生活，以及中国古老的文化。中国国歌为《义勇军进行曲》和《中国啊，您是我的生命》，国徽不进行太大的改动。陆军旗为《红色五星金虎旗》，表达中国陆军是为中国而服务的猛虎。海军旗为《红色五星海兰色