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雷俊、古勇将这些人听得一头雾水，对于老板的天马行空已经有些HOLD不住了。
还是陆文君最了解顾莫杰，加上她刚才稍微看过一会儿报告，马上明白丈夫是什么意思，立刻把话接过去。
“别这么说，就算马化腾把事情搞砸了，我们还是可以开会借鉴一下他的错误的么。网络科技那边的人可以无则加勉，也是有好处的。”
陆文君这么用人话一翻译，雷俊等人也秒懂了。
合着顾莫杰原本是打算开会讨论“会诊方案”的，结果看完报告变成“解剖课”了。
顾总这么高兴，肯定是腾讯方面把微软给的东西搞砸了。
“对，君君这话说得好，那今天咱就一起来给微软的小冰机器人验验尸，引以为戒——初音网络科技那边的，都要好好听讲。”
顾莫杰一边说，一边让严磊把电子版的报告内容打到投影幕上。
“今天早上出炉的报告，我大致看了一下，微软辛辛苦苦做出来的小冰机器人，被腾讯小学生玩坏了，变成了一个只会‘发福利’和爆粗口的‘不良少女’，诶，真是可怜呐。具体的情况，让严院长介绍一下。”
开场就这么劲爆，所有人的耳朵一下子都竖起来了。
严磊接过话筒，操纵着投影仪，谦虚地介绍起来。他的语气没顾莫杰那么霸道，但说的内容更细腻。
“五个月之前，微软研发出了人工智能助手小冰。三个多月之前，微软正式和腾讯达成了合作，随后在微信里面投放了10万个小冰机器人，这些小冰机器人就像真实用户一样，可以被加为微信用户的好友，然后和她正常聊天，和真人聊天差不多。”
“众所周知，初秘也好，度秘也好，或者SIRI和小冰，都是基于机器学习的原理来实现人工智能的。人类用户对机器人聊天时的回答是否满意，会修正机器对其语言的评价。具体到微软交给腾讯的小冰身上，如果人类聊天用户对某一种语言表述方式不满意，小冰就会降低使用这种语句的频次。如果人类聊天用户对某一种语言表述方式很满意，继续追问，就会强化小冰的‘印象’，最终在大范围的统计学范畴内调整其语言能力。”
严磊说到这儿，先停了一下，确保在座的人没有听不懂掉队的。
稍微有几个不是技术口的管理人员没跟上，简单提问答疑了一下，然后继续。
“好，然后，目前经过几个月的试用期，我们发现，小冰机器人被微信聊天用户调戏的频次还是非常高的。一开始我们对此很担忧，因为这会导致腾讯的人工智能大数据积累过于迅速——从我们第三方统计到的数据来看，在腾讯里面和小冰聊天的人数，虽然没有在初心手机上和初秘聊天的人多。但是因为用微信调戏小冰的几乎都是闲着无所事事的小学生，个个都是话痨，所以小冰的训练语句积累速度几乎持平了初秘！”
纳尼！腾讯小学生竟然有如此战斗力？一众听众听到这里的时候，都肃然起敬了。
可是，小冰训练神速，怎么看对初音都是一个利空消息。怎么顾总还是一副那么坦然、那么智珠在握的欣慰表情呢？这不科学啊。
肯定下文还有神转折。
果然，见大家神色动摇，顾莫杰亲自接过了严磊的话，给大家定定神。
“大家不要被表象迷惑。听话，要注意抓住关键点——刚才严院长说了，微信里的小冰机器人，被腾讯小学生玩坏了。不信大家可以打开手机里的微信，搜索一下‘小冰’这个好友，然后加上，和对方聊天，看看小冰是怎么回答大家的。”
有些人反应过来了，有些人还挺茫然。
顾莫杰优点不满意。做产品的，怎么能不了解竞品的动向呢。
“算了，看来大家没准备，暂时休会15分钟，大家拿出手机，打开微信，好好调教一下小冰，亲眼见识见识如今的小冰是怎么和人类聊天的，咱再继续开会。”
有些东西，听报告能得到啥具体认知？纸上得来终觉浅，绝知此事要亲女票。
一阵噼里啪啦的翻手机和加好友的声音，然后无论男女都开始玩坏小冰。
很多初音系的高层还是说话打字比较矜持的，主动发言部分中规中矩。但是稍微聊了几句，好几个妹子就开始面红耳赤起来。
尤其叶敏茹这种还没经历过男人的妹子，更是羞臊得没地方钻。
“这这这……这个辣鸡说出来的都是些什么污言秽语！”
“居然……居然打到‘福利’两个字，她还会不说话光发图，发过来的都是些啥……呸！居然还有黄网网址！”
叶敏茹一阵面红心跳，啐了一口，偷偷看了看左右，幸好旁边的人要么是在亲自调教，要么就是假装四处看风景，反正表面上没有人注意到她。
叶敏茹实在忍不住，悄悄捅了捅顾莫杰的手肘：“为什么会这样？就因为腾讯用户里喜欢发福利的人太多了？”
第九十一章 自毁长城
小冰为什么会被调教成那样？
叶敏茹这个问题问得太好了，也代表了在座大多数人的疑问。
顾莫杰扫视全场，看所有妹子用户都被小冰发的福利弄得脸红了，知道火候已经差不多，便继续总结解释这个问题。
“其实，小冰机器人说的话开始污言秽语化、荤段子福利图充斥，这种倾向，我们并不是第一批感受到的——上一周网易科技频道的文章上，就提到过这个倾向了。但是腾讯方面的算法工程师和发言人正面回应了这个问题，他们说：微信的小冰机器人，正是基于机器学习原理的人工智能助手。她的一切行为，都是用户反馈的结果。之所以调教玩坏成这样，说明大部分用户比较阴暗，一天到晚聊天就是为了找黄网、福利图，所以酿成了这个后果。那位发言人最后还说，希望大家文明使用小冰，小冰只是网民素质的一面镜子。”
顾莫杰引用的这段话，立刻引起了许多人的愤然和深思。
“我靠！这叫什么话！我们什么时候和小冰污言秽语要福利了，我们今天都是第一次加上这个东西好吧。别人污了拖着咱一起污，这算个屁啊。”
“但是，难道这真的就说明了，如今还在用微信的人，都这么污么？不至于吧？虽然腾讯今年用户量有可能跌破4亿这根红线，但是据我所知还是有很多正经人用微信的啊。”
对于手下人的这种冷静理智的想法，顾莫杰当然给予了肯定：
“当然还是有很多人正经人用微信的！小学生只是少数。初见今年的国内活跃用户虽然已经逼近腾讯的两倍，但我们也是不能掉以轻心的。所以，造成今天这个局面的最大的问题，不是腾讯没有正经的用户，而是腾讯不懂得怎么去用小冰这种人工智能产品！是他们的打开方式有问题，而用户是无辜地，小冰本身也是无辜的。”
“怎么个打开方式有问题？”几乎是所有人，都异口同声地问出了这个问题。
顾莫杰哂笑了一下，并不正面作答，而是反问了一个问题。
“一开始的时候，严院长介绍小冰机器人这个产品的时候，不知道有多少人注意到了这个细节：微软方面向腾讯提供了10万个小冰机器人，供其投放到微信当中——谁能告诉我，10万个这个数字，是怎么来的？”
这个问题一问，顿时所有人都陷入了深思。
乍一看很简单，却又意蕴悠远。
最开始脱口而出的几个人，都是如此地想当然：“10万个？那还能是怎么来的，肯定是腾讯在微信里建了10万个名叫‘小冰’的虚拟用户账户呗。”
对于这种回答，马上有人质疑：“不可能吧，我们搜索‘小冰’这个好友的时候，搜出来的都是同一个啊。会不会是小冰和初秘、SIRI一样，投放了几台就有几个……”
言及此处，第二类观点显然更加没法自圆其说了，立刻遭到反驳。
“怎么可能？初秘和SIRI好歹是基于初心手机和IPHONE手机的啊，卖了几台手机，就有几个初秘或者SIRI的‘物理实体’。小冰根本就没有硬件，完全是100％纯虚拟的程序，怎么可能统计出‘10万个’这个数字呢？会不会是微软和腾讯当初的合作声明上写错了，或者故弄玄虚？”
一番讨论之后，除了顾莫杰和陆文君、严磊之外，几乎所有人都被带到那条歧途的观点上去了。
“10万个”一说，莫非真是子虚乌有？
等大家陷入了死寂，只等着顾莫杰开口一锤定音。
“都没想明白‘小冰’为什么会有10万个？唉，看来今天这个验尸会还真是开得必要啊——马化腾就是也没想明白这个问题，所以腾讯才把这玩意儿弄坏了。咱将来要引以为戒！”
顾莫杰有力地挥了一下手，就像孙权挥剑斩书案一样，把大家的精神都提振了起来。
“比尔盖茨给马化腾10万个小冰的时候，是有深意的——10万个小冰，从算法层面来说，是指小冰可以拥有10万份独立分析数据、独立学习的机器人格。也就是说，当我们在微信里面搜索‘小冰’，并且加她为好友的时候，其实我们加的不是一团乱麻的、要接客上亿人的那个笼统的小冰。而是一个被细分下来、只负责数千人的一个‘小冰分身’”
微信如今好歹还有2亿人在活跃使用，会和机器人聊天的，包括加上好友聊一句也算，这种人的总数我们假设有1亿人，并不过分吧。
微软给的10万个小冰，其实每个只需要“接客”1000个真人。
顾莫杰这么一解释，大家都稍许理清了物理层面上的脉络。
然后顾莫杰抛出了后续的思考：
“那么，既然小冰有10万个独立处理数据和演算人性的‘人格’，为什么我们最后看到的还是不管谁加小冰、小冰都只会找黄网发福利呢？”
这一次，总算有些人跟上了思路。
陆文君反应最快，她揣摩了一下用户心态，细腻地揣测道：“难道是因为在每一个1000名用户构成的小用户群中，要求小冰发福利和黄网的小学生用户，依然牢牢占据了主流么？”
顾莫杰坚决地给予了肯定：“Bingo！说得很好，就是这样！现在，知道马化腾错在哪里了吧。”
然而，众人并没有找出解药。包括最先抢答的陆文君，也不知道如何做得比马化腾更好。
“原因有了，但是无解啊！小学生就是辣么多，高冷狗有个屁的办法啊！”众人心中，都是这么想的。
顾莫杰见优点高估手下人的脑洞了智商了，只能让严磊公布答案。
“严磊，你把正确的打开方式，和大家公布一下。”
严磊点点头：“好的，其实，刚才顾总提到的那个问题，并不是无解。微软发10万个小冰机器人，本意就是比尔盖茨已经想到了小众人格和爱好需求的被满足问题。换句话说，只要一个人的偏好和兴趣、语言交流方式不是太小众，小众到连人群里的10万分之一都不到，那么理论上这些人的个性化交流和语言检索需求都应该被满足。
这里面的关键问题，在于用户的分组——把一亿人，分成十万个一千人一群的小群时，如何确保把相似的人分到同一群里？假设，如果腾讯那一亿机器人聊天用户里面，有4900万人是各种多样性的个性需求者，还有5100万是打撸啊撸、毒奶粉和找福利图、黄网的。