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能是痴心妄想。
处理公关危机的第二种方法就是主动承认错误,然后设法变危机为机会,以前海尔张瑞敏就做了一个经典案例,海尔冰箱质量出问题了,他当众一砸,然后说了几句慷慨激昂的话,一下子就得到了媒体的认同,他这样一来反而增加了海尔的知名度。但是这对中企目前的状况也不适合,因为中企出现的不是一般问题,剽窃这种错误是无论如何也不能承认的,那是找死!因为中国人骨子内面对‘偷’绝对是不能容忍的。
第三种方法就是转移媒体注意力,怎么转移注意力呢?现在国内短期又没有什么大事,奥运会还有进三年,水旱灾都很少,xx功早灭了……
“嘀!嘀!”手机短信的声音打断了张子华的思考,张子华掏出手机一看,是莎拉波娃发过来的短信,她告诉张子华她明天就去英国了,她要在那里训练备战,准备迎接下过月到来的温网公开赛。
张子华连忙回短信鼓励她要她加油,一定把这次温网冠军拿下来。自从法国回来后莎拉波娃天天都会跟张子华用短信联系,张子华也很乐意跟她聊一聊。
张子华渐渐也知道莎拉波娃确实是非常不容易,一个不到20岁的小姑娘,从4、5岁开始就天天跟网球为伴,每天都训练10个小时以上,风雨无阻,这是多么的枯燥和寂寞啊!没有童年,没有朋友,所有的压力都要一个人承担,连个倾诉的同龄人都找不到,其实在张子华内心一直都很佩服这样的人,因为张子华自认为换成自己绝对做不到,所以张子华每次跟莎拉波娃发短信都会鼓励她,偶尔也会跟她讲一些有趣的事情,帮助她缓解一下的压力。
莎拉波娃自从认识张子华后心情也开朗了不少,因为她有了一个倾诉的对象,所以每天她都会把自己的状况告诉张子华,小到诸如自己去训练场的路上看到了一只漂亮的狗啊等等,大到诸如自己训练过程中不小心崴了一下脚啊等等。她每次发短信都能得到张子华的回复,这让她觉得自己的生活充实了很多,再也没有以前那样孤独和寂寞了,所以一来二去每天给张子华发短信就渐渐成了莎拉波娃的习惯了。
张子华回完短信后,思绪不禁飞到了法国,上次自己对法国的考察确实令人回味啊,突然他脑袋中灵光一闪:“国内媒体不是民族自尊心强吗?
我们为什么不用我这次的法国之行引开媒体的注意力呢?”想到这里张子华心里一阵暗喜,这个棘手的问题应该可以解决了。
想到这里他马上就拿起了电话拨通了欧阳桐的号码,然后把自己的想法告诉了欧阳桐,欧阳桐一听也觉得可行,心里也很高兴,两人随后又商量了一下具体操作方法,然后各自挂了电话开始分头行动了起来。
张子华先给欧阳一秋打了一个电话,他对欧洲的情况比较熟悉,张子华要他火速联系几家欧洲媒体,最好是巴黎当地媒体,然后把中企准备收购欧赖尔家电的事情透露给他们,并可以透露一些张子华前几天去巴黎考察的一些细节,这些东西最能让他们马上上网,然后明天一清早见报。
挂了电话后张子华接着又给慕容韩佳打了个电话,他要慕容韩佳联系几个熟悉的记者,然后把这个新闻秘密的曝给他们,曝的方式一定要隐晦,千万不能让人觉得这是中企集团自己曝出去。
而欧阳桐挂电话后就立刻通知秘书订下午去法国的机票,他准备下午就登上去法国的飞机,因为深圳飞法国的飞机会绕道上海,所以欧阳桐准备虚晃一枪,到了上海就下飞机先在上海呆几天,趁此避开这次新闻发布会。
张子华这一招果然很快就见到了效果,三小时后巴黎日报的官方网站就出现了一则新闻——《欧赖尔家电将成为中国家电巨头登陆欧洲的桥头堡》,随后欧洲其它一些主要新闻网站也曝出类似新闻。
国内媒体稍微慢一点,但是晚上10点左右新浪网首页就出现了一条非常醒目的文字:《中企剑指海外,欲15亿美金鲸吞欧赖尔》。
张子华打开这则新闻,内面报道非常详实,从欧赖尔和中企集团的初次接触到张子华前几天去巴黎的考察都有详尽的报道,甚至还引用了欧洲当地媒体的报道作为佐证。
张子华终于暗松了一口气,本来这次考察自己认为是没什么价值的,没想到这个时候还能拿来用一下,中企收购电器巨头欧赖尔这绝对是一条爆炸性的消息。
第一卷
第六十章 新闻发布会(二)
果然第二天国内各大主流报纸纷纷大篇幅报道了这条新闻,很多报纸都把这条新闻放在了今天的头版头条。央视新闻,广州电视台,凤凰卫视等电视媒体巨头也大力报道了这条新闻。
网上更是乱成了一锅粥,各大门户网站,财经网站,主流论坛上的网友都在纷纷热议这一事件,显然张子华曝出的这条新闻一下成为了全国媒体关注的焦点。
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中企集团的新闻发布会安排在今天下午两点举行,可是中午刚过中企集团可容纳1000人的一号会议室就被来自全国各地的新闻记者给塞满了。
下午1:30张子华和欧阳一秋就驾车来到了中企集团的总部,这次张子华吸取教训了,没有直接从大厅进办公楼,而是在集团的保安引领下走了集团办公大楼的后门。
今天中企集团拟定出席新闻发布会的人员本来是欧阳桐和张子华,发布会的主持由欧阳桐的秘书王亚丽担任,但是因为欧阳桐和王亚丽都不在,所以只能由冯天书代替欧阳桐出席,张子华又临时安排了欧阳一秋做为主持人。
欧阳桐临走之前都跟冯天书通过气了,那就是要冯天书少说话,这样一来新闻发布会的主角实际上就成了张子华。
下午两点,张子华、冯天书和欧阳一秋终于走进了召开新闻发布的一号办公室,三个人一进门闪光灯就闪成了一片,张子华简直是连眼睛都睁不开了,他心里不禁暗暗嘀咕道:“难怪那些歌星影星没事都带个墨镜,原来墨镜除了可以耍酷外对付闪光灯的效果也是绝佳啊。
好不容易他们三人才终于磕磕绊绊的走到了自己的座位边,由于事先有安排,张子华就当仁不让的坐在了中间,而欧阳一秋和冯天书则分坐在他的左右两侧。
新闻发布会一开始欧阳一秋就解释了欧阳桐不能参会的原因,但他并没有说欧阳桐去了法国,只是说去国外出差还没有回来。
然后欧阳一秋就开始按照惯例开始说今天新闻发布会的主要内容,当然无非就是关于这次集团召开董事会方面的事情,欧阳一秋洋洋洒洒讲了10几分钟,一直到下面好多记者都不耐烦了,他才宣布大家可以开始自由提问了,他的话刚落音下面的手就举起了一大片。
第一个提问的记者是来自搜狐网的,是一位身着呢绒毛衣的女士,她显然搞错了对象,她把问题抛给了冯天书,欧阳一秋选中她后,她便拿起话筒说道:
“您好,我是来自搜狐财经频道的记者,我想先问冯总一个问题,最近各大媒体都在盛传中企集团准备收购欧赖尔家电公司,我想问问这条消息的真实性。”
冯天书当然是人老成精的人物,他微微一笑,彬彬有礼的说道:
“非常感谢您的问题,关于中企准备收购欧赖尔家电的报道我并没有看过,中企集团是一个很大的企业集团,涵盖的行业非常广,所以收购公司和并购公司的事情在我们集团是经常发生,这都很正常,但是至于中企收购欧赖尔的问题,这次董事会我们并没有讨论,我也不知道情况。谢谢你的提问!”
冯天书这是典型的外交套话,说了半天等于什么都没说,但是冯天书并没有矢口否认这则新闻,他当然希望这样的回答能引起人们的遐想。
“您好,我是来自广东电视台的记者,我想问问杨总,您前几天去法国出差是去和欧赖尔集团洽谈收购事宜吗?如果是那么请问您你们这次谈判有什么实质性的进展吗?”第二个提问的记者是一个看上去很斯文的男士,不过从他提的问题看还是比较老练的。
张子华心道:“终于找到正主了,看来我也得向冯天书学习,玩玩太极推手,只要说得暧昧,那么一段时间内这条新闻就会成为这媒体炒作的热点,那样我们就有了喘息的机会了,心中有了主意张子华便微微一笑说道:
“中企集团和欧赖尔集团都是世界上有影响力的大公司,一直以来我们两个集团都有很密切的合作,我这次去法国主要的目的就是去学习一下国外同行的先进经验。
当然作为世界电器巨头欧赖尔集团,他们当然有很多东西是值得我们学习的,所以我这次去法国也去参观拜访了欧赖尔家电公司,我们双方都有很愉快的交流,但是我们的交流并没有涉及到收购的问题。”
张子华说完看了看面前的这群记者,心里不禁暗笑,看来自己的计划应该能成功,这帮家伙没有心思去追问什么‘剽窃门’和什么所谓的新鸿飞地震了,大家都被自己抛出的这条新闻给吸引了,不过他知道接下来肯定会有人提一些刁钻的问题,只是现在他心中信心足了不少。
果然随着提问的深入,很多记者开始慢慢抛出了一些刁钻的问题,首先是凤凰卫视财经频道的记者问张子华:
“您好,我是凤凰卫视的记者,我想请问杨总,目前中企在遭遇如此重大危机的情况下突然曝出收购欧赖尔电器的消息是否有其它的什么目的?”
张子华脸色一沉,用眼睛打量了一下对方,是个女记者,人长得不赖,鹅蛋脸,身着一套白色制服倒也显得很干练,但是提出的问题却是刁钻异常,是个难对付的主啊。
张子华知道这个问题一定要认真回答,该澄清的地方一定要澄清,不然外面就会以讹传讹,后果会很严重,他稍微停顿了一下,顺便端起面前的水喝了一口,清了清嗓子才开口说道:
“非常感谢你的问题,在这里我要想说两点,第一、中企集团从未对外界公开透露过我们将对欧赖尔家电实施收购的消息,我不知道媒体的消息是从哪里来的,但是肯定不会是我们透露的,这种消息如果我们没有完全的把握是绝对不会透露的,所以你刚才所说的我们曝出了这条新闻纯属无稽之谈。
第一卷
第六十一章 新闻发布会(三)
第二、至于你所说的中企危机,中企集团是一家资产上千亿的超级集团,每天都会有很多麻烦需要处理;我不否认中企目前确实跟其它的公司有点纠纷,但是这点纠纷并不是什么危机,目前我们双方已经进行了深入的沟通,事情马上就会妥善解决。
所以你我认为你刚才所说的什么‘危机’完全是夸大其辞的说法,我们现在没有感觉到什么危机,集团的一切都运行良好,不过还是感谢您的问题!”
张子华回答完这个棘手的提问不禁暗吁了一口气,不过很多记者显然对张子华的这个回答并不满意,在张子华接连回答了几个相对轻松的问题后,南方日报的记者就站了出来,他的提问措辞非常尖锐,提的问题也非常直白:
“杨先生,我想请问您对欧雅服饰剽窃莎拉服饰设计的事件是什么看法?您不觉得欧雅服饰的这种行为是中国企业界的耻辱吗?如果中企集团曝出了这样巨大的丑闻都不能算危机的话,那杨先生心目中的危机又是什么呢?”
张子华只觉得一股火从丹田直冲头顶,心里暗骂道